Trocas e Devoluções

Como solicito a troca ou devolução?

Para trocar ou devolver o seu produto juhcosmetics, basta enviar um e-mail para [email protected]. Não esqueça de informar o número do pedido e CPF do titular da compra. É obrigatório adicionar evidências do problema (fotos e/ou vídeos) ao fazer qualquer solicitação de troca/devolução. Nossa equipe de atendimento irá agilizar todo o processo!

Atendemos de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00. Se a sua solicitação for realizada fora do horário comercial, retornaremos assim que o atendimento for retomado.

Quais são os prazos para troca ou devolução do Juhcosmetics?

Em caso de troca ou devolução por arrependimento, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do Creamy. Já se o produto chegou com defeito de fabricação/avaria, você tem até 15 dias corridos para fazer a solicitação.

Posso trocar por qualquer outro produto Juhcosmetics?

A troca poderá ser realizada apenas por produtos disponíveis no estoque no momento da solicitação.